Was ist überhaupt Conversion-Optimierung?
Kurz gesagt: Conversion-Optimierung (CRO) ist die Kunst, Website-Besucher in zahlende Kunden, Interessenten oder Bewerber zu verwandeln.
Conversion = Handlung, z. B.:
- Kontaktformular absenden
- Termin buchen
- Newsletter abonnieren
- Anruf tätigen
- PDF downloaden
Für Dienstleister wie dich heißt das: Jede nicht genutzte Chance auf deiner Website ist verschenkter Umsatz.
Klarheit schlägt Kreativität
Viele Websites sind kreativ – aber verwirrend.
Dein Besucher stellt sich (unterbewusst) drei Fragen:
- Wo bin ich?
- Was bekomme ich hier?
- Was soll ich tun?
Wenn deine Website diese Fragen nicht in den ersten Sekunden beantwortet, springt er ab.
DIS-Tipp:
Der erste Bildschirm (ohne zu scrollen) sollte deine Leistung, dein Angebot und eine klare Handlung zeigen. Beispiel:
„Moderne Websites für Dienstleister – Jetzt kostenloses Erstgespräch sichern“
👉 Siehe auch unseren Artikel zum Thema Strategisches Webdesign
Vertrauen erzeugen – ohne Schnickschnack
Dienstleistungen sind Vertrauenssache.
Deshalb gilt: Je teurer oder erklärungsbedürftiger dein Angebot, desto wichtiger ist Vertrauen.
Das erreichst du mit:
- Kundenstimmen (am besten mit Bild oder Video)
- Fallstudien & Projekte
- Zertifikate / Partnerlogos
- Klare Ansprechpartner & Kontaktdaten
DIS Insight:
Wir setzen bei Kundenprojekten bewusst auf echte Einblicke – z. B. über unser Behind-the-Scenes Format auf Instagram. Das lässt sich auch auf deiner Website integrieren.
Dein Call-to-Action muss knallen
„Kontaktieren Sie uns“?
Sorry, das motiviert niemanden.
Ein CTA muss konkret, sichtbar und emotional sein.
Besser:
- Jetzt Angebot anfordern
- Termin sichern & loslegen
- Kostenloses Erstgespräch buchen
Und das nicht nur einmal – sondern an mehreren Stellen: oben, mitten im Text und ganz unten.
Ladezeit = Geld
Auch wenn’s technisch klingt: Eine Sekunde Ladezeit kann bis zu 7 % Conversion kosten.
Und deine Zielgruppe hat keine Geduld.
Tools wie PageSpeed Insights oder GTmetrix zeigen dir sofort, wo’s klemmt.
DIS Insight:
Bei uns ist Performance von Anfang an mitgedacht – sowohl im Webdesign als auch bei der SEO-Betreuung.
Mobile First – auch bei der Conversion
Wenn deine Website auf dem Handy schwer zu bedienen ist, ist sie wertlos. Punkt.
Mehr als 60 % der Nutzer:innen kommen mobil.
Das heißt für dich:
- Große Buttons
- Leicht lesbare Texte
- Kurze Ladezeiten
- Intuitive Navigation
Auch Formulare sollten mobil optimiert sein – niemand will auf dem Handy 12 Felder ausfüllen.
Vertrauen durch Text & Struktur
Ein gut formulierter Text ist nicht nur „nett zu lesen“, sondern verkauft.
DIS-Tipps:
- Verwende kurze Absätze
- Nutze Zwischenüberschriften
- Stelle Fragen
- Verwende Bullet Points
- Sprich die Sprache deiner Zielgruppe
Keine Fachsprache. Keine Floskeln. Klare Kommunikation bringt Conversion.
Analysiere dein Nutzerverhalten
Du kannst raten – oder messen.
Diese Tools helfen dir dabei:
- Hotjar (Heatmaps, Scrollverhalten)
- Google Analytics (Absprungraten, Seitenfluss)
- Clarity (Session Recordings)
Sie zeigen dir, wo Besucher abspringen, welche Seiten sie ignorieren und wo Optimierungspotenzial liegt.
Fazit: Deine Website kann mehr
Conversion-Optimierung ist kein Extra. Sie ist Pflicht.
Gerade als Dienstleister willst du, dass deine Website arbeitet – rund um die Uhr.
DIS-Media entwickelt Websites, die nicht nur schön aussehen, sondern konvertieren.
Kombiniert mit SEO, Strategie und klarer Positionierung entsteht so ein digitales Werkzeug, das dir wirklich hilft zu wachsen.
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